เกี่ยวกับเรา Tizz66 จุดเริ่มต้นและแนวทางการพัฒนาแพลตฟอร์ม
จุดเริ่มต้นของ Tizz66 มาจากความตั้งใจของผมที่อยากทำพื้นที่ซึ่งรวมข้อมูลและบริการต่าง ๆ เอาไว้ให้เข้าใจง่ายที่สุด เพราะจากที่ผมเคยใช้งานเว็บไซต์หลายแห่ง สิ่งที่เจอบ่อยคือข้อมูลเยอะก็จริง แต่กระจัดกระจายและหาสิ่งที่ต้องการค่อนข้างยาก ผมจึงนำประสบการณ์ตรงเหล่านั้นมาเป็นแนวทางในการพัฒนา Tizz66 ตั้งแต่การจัดหมวดหมู่ ไปจนถึงการนำเสนอรายละเอียดแต่ละส่วน เป้าหมายของผมไม่ได้มีแค่ทำให้เว็บดูดี แต่ต้องการให้คนที่เพิ่งเข้ามาครั้งแรกสามารถเข้าใจได้ว่าแต่ละเมนูอยู่ตรงไหนและควรเริ่มต้นอย่างไร ทุกความคิดเห็นจากผู้ใช้งานจึงเป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยให้เรานำกลับมาปรับปรุงเว็บไซต์อยู่เสมอ
Tizz66 ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ใช้งานที่ง่ายและเป็นระบบ
สำหรับผม เว็บไซต์ที่ใช้งานดีไม่จำเป็นต้องใส่อะไรเยอะจนเต็มหน้าจอ แต่ควรทำให้คนเข้ามาแล้วหาสิ่งที่ต้องการเจอเร็วที่สุด เราจึงพยายามออกแบบ Tizz66 ให้เมนูต่าง ๆ ตรงไปตรงมา แยกข้อมูลสำคัญออกเป็นหมวดชัดเจน และลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นลงให้มากที่สุด ผมเองก็เข้าไปทดลองใช้งานอยู่เรื่อย ๆ ทั้งจากคอมพิวเตอร์และมือถือ เพราะบางอย่างดูดีบนหน้าจอใหญ่ แต่อาจใช้งานไม่สะดวกบนโทรศัพท์ หากพบตรงไหนที่อ่านยากหรือกดหลายขั้นตอนเกินไป ทีมงานก็จะนำกลับมาแก้ไข ผมมองว่ารายละเอียดเล็ก ๆ แบบนี้สำคัญ เพราะประสบการณ์ที่ดีควรเริ่มตั้งแต่วินาทีแรกที่ผู้ใช้งานเปิดเว็บไซต์เข้ามา
มาตรฐานการดูแลข้อมูลและความปลอดภัยที่ Tizz66 ให้ความสำคัญ
อีกเรื่องที่ผมให้ความสำคัญตั้งแต่เริ่มทำ Tizz66 คือการจัดการข้อมูลอย่างเป็นระบบ โดยเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและการใช้งาน เราพยายามลดการขอข้อมูลที่ไม่จำเป็น พร้อมตรวจสอบระบบและขั้นตอนต่าง ๆ เป็นระยะ ผมเข้าใจดีว่าคนที่เข้ามาใช้งานเว็บไซต์ย่อมอยากรู้ว่าข้อมูลที่ส่งเข้ามาถูกจัดการอย่างไร เพราะฉะนั้นรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบาย เงื่อนไข และช่องทางติดต่อควรหาอ่านได้ง่าย ไม่ควรเขียนให้ซับซ้อนจนผู้ใช้งานไม่เข้าใจ หากมีจุดไหนที่เกิดปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบจากสาเหตุจริงและนำไปปรับปรุงต่อ ผมมองว่าความน่าเชื่อถือไม่ได้เกิดจากคำโฆษณาเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากการดูแลรายละเอียดอย่างสม่ำเสมอในระยะยาว
ทีมงาน Tizz66 กับการคัดเลือกและตรวจสอบข้อมูลก่อนเผยแพร่
เนื้อหาที่เห็นบน Tizz66 เราพยายามไม่ทำแบบเขียนให้มีเยอะไว้ก่อน เพราะผมอยากให้แต่ละบทความตอบคำถามของคนอ่านได้จริง ก่อนเผยแพร่ทีมงานจะตรวจสอบทั้งหัวข้อ รายละเอียด และความเข้าใจง่ายของเนื้อหา โดยเฉพาะข้อมูลที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ เราจะพยายามกลับมาตรวจและแก้ไขให้ตรงกับข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ ผมเองค่อนข้างให้ความสำคัญกับภาษาที่ใช้ เพราะไม่อยากให้บทความอ่านแล้วเหมือนคู่มือที่เต็มไปด้วยศัพท์ยาก ๆ หากอธิบายเรื่องเดียวกันด้วยคำธรรมดาแล้วเข้าใจง่ายกว่า เราก็เลือกใช้แบบนั้น เป้าหมายคือทำให้คนอ่านได้รับข้อมูลที่ต้องการโดยไม่ต้องเสียเวลาไล่หาคำตอบจากหลายหน้า
เป้าหมายของ Tizz66 ในการพัฒนาเนื้อหาและบริการให้ทันสมัยอยู่เสมอ
สิ่งที่ผมตั้งใจไว้สำหรับ Tizz66 คือไม่อยากทำเว็บเสร็จแล้วปล่อยทิ้งไว้ เพราะพฤติกรรมของผู้ใช้งานและเทคโนโลยีเปลี่ยนอยู่ตลอด สิ่งที่ใช้งานสะดวกวันนี้ อีกไม่นานอาจมีวิธีที่ดีกว่า เราจึงคอยดูว่ามีส่วนไหนควรปรับ ทั้งความเร็วของหน้าเว็บ การแสดงผลบนมือถือ การจัดหมวดเนื้อหา และรายละเอียดที่ผู้ใช้งานถามเข้ามาบ่อย ๆ ผมคิดว่าการพัฒนาเว็บไซต์ไม่มีคำว่าเสร็จสมบูรณ์จริง ๆ เพราะยังมีรายละเอียดให้แก้ได้ตลอด เป้าหมายของเราคือค่อย ๆ ทำ Tizz66 ให้ใช้งานง่ายขึ้น มีข้อมูลที่ชัดเจนขึ้น และรักษามาตรฐานเดียวกันในทุกส่วนของเว็บไซต์
